Políticas de Devolución

🧵 Cambios y devoluciones

.En Arimaz, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, ofrecemos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

Plazo para devoluciones: Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto.
Estado del producto: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin signos de uso, y en su embalaje original.
Costos de envío: Si la devolución es por un cambio de opinión, el cliente asumirá el costo del envío de regreso. Si el producto es defectuoso o hubo un error de nuestra parte, nos haremos cargo de todos los costos de envío.
Reembolso o crédito: Una vez recibida y revisada la devolución, ofreceremos un reembolso completo o un crédito en tienda, según prefieras.

Excepciones: No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o en oferta.

Para más detalles o para iniciar una devolución, por favor contáctanos a [email protected] o en nuestro chat en vivo en la misma web.

🕒 Tiempos de producción

Todos nuestros productos están hechos a mano con dedicación y amor.

Los productos disponibles en la web están listos para entrega inmediata y serán enviados según la localidad del cliente. El tiempo de entrega dependerá de la empresa de envío y la zona de destino.

🚚 Envíos

Realizamos envíos a todo el país.

Los tiempos de entrega varían según el destino y la empresa de transporte seleccionada.

Una vez despachado el pedido, no somos responsables por demoras atribuibles al correo o transportista.
En caso de retrasos por causas excepcionales como desastres naturales, temporales o condiciones climáticas adversas, el cliente será notificado lo antes posible y se hará todo lo posible para que su paquete llegue en el menor tiempo posible.

Por favor, revisá que los datos de entrega estén correctos al momento de la compra. No nos responsabilizamos por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

💳 Pagos

Aceptamos los siguientes medios de pago:

Tarjeta crédito, débito, saldo en mercado Pago (Pago a través de mercado pago)
Transferencia bancaria (exclusivo pedidos por redes sociales como instagram o facebook, NO compras directamente en la web)

Los pedidos se procesan una vez que el pago se acredita.

💡 Recomendaciones de uso y cuidado

Todos los productos incluyen instrucciones de cuidado específicas.
Es responsabilidad del cliente respetar estas recomendaciones para garantizar la durabilidad del artículo.

En caso de que el producto sufra daños por un uso inadecuado o por no seguir las instrucciones provistas —por ejemplo, lavarlo con productos agresivos como cloro—, la tienda no se hace responsable por dichas fallas.

🤝 Transparencia y compromiso

Cada pieza Arimaz está hecha con amor, esfuerzo y atención al detalle. Queremos que tengas una excelente experiencia, por eso si tenés dudas o problemas con tu compra, no dudes en escribirnos. Estamos para ayudarte 💛

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